El servicio de crédito a domicilio
Llevamos la delantera en el terreno de proveer créditos a domicilio de manera responsable y bien dirigida. Prestamos dinero en efectivo en pequeñas cantidades, sin garantía. Estos préstamos se pueden realizar durante un periodo de 20,30 y 40 semanas.
En la mayoría de los casos un representante local atiende a sus clientes en sus domicilios donde entregan el préstamo y asiste cada semana para cobrar los pagos. Hay un cargo fijo para el pago del crédito y no existen cargos por incumplimiento o multas - incluso si un cliente falta a un pago o le toma mayor tiempo para pagar su préstamo trabajamos con ellos para resolverlo. El acuerdo es totalmente transparente lo que nuestros clientes ven es lo que pagan, lo cual permite que ellos presupuesten y controlen sus finanzas.
Nuestro 1.8 millones de clientes solicitan créditos a domicilio porque requieren créditos pequeños, cómodos, que puedan ser pagados en cantidades regulares. A ellos les gusta que el préstamo sea rápido, conveniente, que el servicio personal se dé a domicilio, nuestros procedimientos sencillos y el hecho de que, a diferencia de otras instituciones financieras, no les pedimos aval.
En el futuro, planeamos el lanzamiento de nuevos productos para nuestros clientes y ya estamos lanzando un piloto con diferentes tipos de crédito en Polonia y en la República Checa. Si estas pruebas son exitosas entonces podríamos lanzar éstas en otros lugares a su debido tiempo.
Nuestros clientes usan sus préstamos para pagar muchas cosas como eventos familiares especiales tales como una boda o vacaciones, para cambiar o ampliar la cocina, reparar el auto, o simplemente lo utilizan como apoyo en su economía familiar.
Los representantes locales son la imagen de nuestra empresa mediante un trato con los clientes día a día en la comodidad de sus casas. Ellos trabajan mucho para desarrollar relaciones personales y profesionales con sus clientes para poder tomar decisiones en base a la información para otorgar préstamos. Y debido a que los representantes se les paga principalmente a través de comisiones no de lo que prestan más bien de lo que cobran, es de su interés prestar la cantidad apropiada de acuerdo a las necesidades de sus clientes, por ello es que no hay razón para tratar de prestar mas de lo que los clientes pueden en realidad pagar.
Somos buenos conservando a nuestros clientes contentos y este punto es clave en nuestro éxito. Muchos de nuestros clientes regresan con nosotros para pedirnos más préstamos porque les gusta el crédito a domicilio y el servicio que les ofrecemos.
No lo decimos solo nosotros, la mayoría de nuestros clientes nos dicen que valoran y les gusta nuestro servicio de crédito a domicilio y nos recomiendan con sus amigos o conocidos.