Acerca de Provident
Provident México
Provident México es parte de International Personal Finance Plc, un negocio internacional moderno de rápido crecimiento que atiende a 1.8 millones de clientes en seis países.
Queremos ser los proveedores líderes de productos y servicios financieros simples para personas de modestos recursos. Haremos esto construyendo relaciones cercanas de largo plazo con nuestros clientes, nuestra gente, nuestros socios de negocios y la comunidad en la que trabajamos mediante confianza y un comportamiento responsable.
* Estamos comprometidos a tratar a nuestros empleados justamente. Valoramos la diversidad y diferencia y desalentamos la discriminación. Reconocemos que nuestros empleados necesitan encontrar un balance entre vida y trabajo.
* Respetamos los puntos de vista de nuestros empleados y sus opiniones. Hay sistemas implementados para escuchar a nuestra fuerza de trabajo.
* Buscamos proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable y las mejores condiciones laborales posibles.
* Esperamos que todos los empleados actúen con honestidad, integridad, justicia, siguiendo nuestros códigos de ética y conducta.
Si estás dispuesto ha hacer la diferencia, te necesitamos.
El Servicio de Crédito a Domicilio
Estamos orgullosos de proveer crédito a domicilio en una forma responsable y bien manejada. Proveemos, pequeños préstamos en efectivo sin garantía - los préstamos típicos equivalen de $1,000 a $4,000 prestados por un corto periodo de 20, 30 y 40 semanas.
En la mayoría de los casos un representante local atiende a los clientes en sus casas en donde se entrega el préstamo y en donde se cobran los pagos cada semana. Hay un cargo fijo por el emisión del crédito y no hay cargos por impago o intereses - aun si el cliente no hace un pago o tarda más en pagar su préstamo trabajaremos con ellos para resolver esto. El acuerdo es totalmente transparente - lo que ven nuestros clientes es lo que pagan - lo que les permite presupuestar y controlar sus finanzas.
Nuestros 1.8 millones de clientes escogen el crédito a domicilio porque quieren pequeños, accesibles cantidades de crédito que pueden ser repagadas en pagos regulares y fijos. Ellos les gusta el rápido, conveniente y servicio personal a domicilio, nuestro simple procedimiento de solicitud y el hecho que, a diferencia de otras instituciones financieras, no pedimos a nuestros clientes que nos provean un aval.
Yendo adelante, planeamos introducir nuevos productos crediticios a nuestros clientes y ya estamos piloteando un rango de diferentes productos de préstamo en Polonia y en la República Checa. Si estos pilotos son exitosos entonces los introduciremos en otros lados cuando el tiempo sea el correcto.
Nuestros clientes utilizan sus crédito a domicilio de muchas maneras diferentes, puede ser para pagar un gran evento familiar como una boda o unas vacaciones, para remplazar un aparato eléctrico o reparar un coche. Algunos clientes simplemente utilizan sus préstamos para balancear el presupuesto del hogar.
Los representantes locales son la cara de nuestro negocio, tratando con clientes día a día afuera del confort de sus casas. Trabajan fuerte para desarrollar relaciones personales aunque profesionales con sus clientes para que puedan tomar decisiones informadas acerca de los préstamos. Y porque los representantes son principalmente pagados comisiones sobre lo que cobran y no sobre lo que prestaron, es de su interés prestar la suma correcta acorde a lo que el cliente necesita - no hay ninguna razón por lo tanto de tratar de prestar más de lo que el cliente realmente puede pagar.
Somos buenos en mantener a nuestros clientes contentos y es la clave de nuestro éxito. Muchos de nuestros clientes regresan con nosotros por más préstamos porque les gusta el crédito a domicilio y el servicio que les ofrecemos. Y no es solo nosotros diciéndolo muchos de nuestros clientes nos dicen que les gusta y valoran nuestro servicio de crédito a domicilio y muchos nos recomendarían a sus amigos.
Nuestros Mercados
México
México tiene el potencial para ser nuestro mercado más grande hasta el momento, con más de 317,000 clientes, demuestra que los clientes mexicanos valoran los productos y el servicio personal que proveemos. México tiene una población de 107 millones y el potencial del mercado de crédito está creciendo como alternativa presentada ante los préstamos de familia y amigos.
Tenemos operaciones de crédito a domicilio en dos regiones- Puebla y Guadalajara. Nuestro plan es continuar esta expansión en nuevas áreas de México para crear cinco regiones - cada una con una población de 20 millones cada una.
Europa Central
Nuestros mercados más grandes y establecidos son los cuatro mercados Europeos Centrales- Polonia, República Checa, Hungría y Eslovaquia. Los cuales se unieron a La Unión Europea en mayo del 2004 y tuvieron un crecimiento muy rápido, con un gran potencial de crecimiento como mercados de consumo de créditos. Actualmente contamos con más de 1.5 millón clientes en esta región.
El crédito a domicilio no existía antes de que Provident llegara. Por primera vez, los clientes tuvieron una rápida y conveniente alternativa de los bancos locales o préstamos de amigos o familiares.
Muchos clientes en Europa Central están concentrados en áreas urbanas que se adecuan bien a nuestras operaciones de crédito a domicilio. También nos beneficiamos del alto calibre de trabajadores disponibles y una cultura y valores responsables al préstamo y a los pagos.
Rumania
Empezamos nuestra primera incursión en Europa Oriental en abril del 2006 con una operación piloto de crédito a domicilio en Rumania. El mercado de crédito está creciendo y con una población de 21.6 millones, vemos el potencial para nuestros productos financieros sencillos y accesibles en este mercado. Hasta ahora, tenemos 13,000 clientes en Rumania y monitorearemos nuestra operación piloto atentamente antes de decidir extender el negocio a escala nacional en el 2007.